Yksityisyyden suoja

Direct Ferries Limited on sitoutunut kunnioittamaan ja suojelemaan yksityisyyttäsi sekä noudattamaan tietosuojaa sekä yksityisyyden suojaa koskevia lakeja. Tarjoamme sinulle tietosuojalausuman auttaaksemme sinua ymmärtämään miten keräämme, hyödynnämme, säilömme sekä suojelemme tietojasi asiakkaanamme. Haluamme varmistaa, että voit tehdä tietoisia päätöksiä, joten pyydämme sinua lukemaan alla olevat pykälät ymmärtääksesi miten saatamme hyödyntää henkilötietojasi.

Palvelujemme tietojen käsittelijä - se yhtiö joka on vastuussa yksityisyydestäsi - on Direct Ferries Limited.

Suosittelemme, että luet tämän lisäksi myös [--LINKSTART--]eväste käytäntömme[--LINKEND--] sekä Direct Ferriesin verkkosivujen [--LINKSTART--]ehdot[--LINKEND--] ja erilliset ehdot lippujen varaukseen ja muiden tuotteiden ja palveujen käyttöön liittyen.


Oikeudellinen perusta henkilötietojesi hyödyntämiselle.

Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi vain silloin kun meillä on oikeudelliset perustelut siihen. Laillinen perusta riippuu syystä tai syistä, jonka perusteella Direct Ferries on kerännyt tietojasi ja syistä joiden perusteella yhtiön tarvitsee hyödyntää tietojasi. EU:n ja Iso-Britannian tietosuojasäädännön alaisina lailliset perustelut lähes jokaisessa tapauksessa ovat seuraavanlaiset:

  • Tarvitsemme tietojasi varauksesi prosessoimisessa, toteuttaaksemme matkajärjestelysi ja täyttääksemme yhtiön ja sinun välisen sopimuksen.
  • Henkilökohtaisten tietojesi hyödyntäminen on Direct Ferriesin oikeutettu etu yhtiönä ja matkanjärjestäjänä liikennöidäkseen ja parantaakseen liiketoimintaansa.
  • Henkilökohtaisten tietojesi hyödyntäminen on laissa säädetty velvollisuus.
  • Haluamme suojella sinun ja muiden yksilöiden tärkeitä etuja.
  • Olet antanut suostumuksesi käyttämällä tietojasi tiettyyn käyttötarkoitukseen Direct Ferriesin sivustolla.

Jos tietojesi käsittely on minkään muun lainsäädännön alainen, tällöin tietojenkäsittelyn perusta saattaa olla erilainen kuin yllä ja näissä olosuhteissa voi perustua suostumukseesi kaikissa tapauksissa.


Minkä tyyppisiä tietoja keräämme sinulta?

Pyrimme keräämään henkilökohtaisia tietojasi vain suostumuksellasi. Hyödynnämme tietojasi kun vierailet Direct Ferriesin verkkosivulla, käytät tuotteitamme tai palveluitamme, tai kun kommunikoit kanssamme. Matkustajien informaatio ja matkojen yksityiskohtaiset tiedot ovat välttämättömiä sopimuksemme täyttämiseksi sekä mahdollistavat laillisien velvoitteiden noudattamisen. Ilman tätä emme välttämättä pysty takaamaan sinulle kaikkia pyytämiäsi palveluita.

Keräämme henkilökohtaisia tietoja seuraavista kategorioista:

  • Tietoja, jotka luovutat tarvitaan varauksesi prosessoimiseen ja hallinnoimiseen sekä muihin palveluihin joita olet pyytänyt. Esimerkiksi nimesi, soitteesi, sähköpostiosoitteesi, yhteystietosi, syntymäpäiväsi, sukupuolesi, passi numerosi, ajoneuvosi tiedot sekä maksutietosi. Tietojen tyyppi riippuu lauttaoperaattorin vaatimuksista.
  • Tietoja matkajärjestelyistäsi. Esimerkiksi tietoja matkareitistäsi sekä muista tiedoista varaustasi koskien.
  • Tietoja palveluista, joita olemme tarjonneet sinulle aiemmin. Yksityiskohtaisia tietoja aikaisemmista varauksistasi, mukaan lukien asiakaspalautteesta jota olet mahdollisesti jättänyt.
  • Tietoja sähköisestä rekisteröitymisestäsi ja muista kanssakäymisistä. Näihin kuuluvat tilin luominen, tietoja jonka olet mahdollisesti luovuttanut osallistuessasi kilpailuun, rekisteröityessäsi tarjoukseen tai jos olet kommunikoinut kanssamme sosiaalisen median kanavissa kuten Facebookissa tai Twitterissä.
  • Tietoja verkkosivujen, asiakaspalvelun ja mobiilihakemuksien käytöstä. Yksilöllistääksemme kokemuksesi sekä kehittääksemme verkkosivuamme keräämme hakuihisi perustuvia tietoja sekä tutkimastasi sisällöstä verkkosivullamme hyödyntämällä evästeitä tai samankaltaista tietotekniikkaa.

Mihin tarkoitukseen keräämme henkilökohtaisia tietojasi?

  • Jotta voimme hallinnoida varauksiasi sekä tarjota muita pyytämiäsi palveluita.
  • Jotta voimme lähettää tilapäivityksiä ja palveluilmoituksia, jos niin haluat.
  • Tarjotaksemme juuri sinulle räätälöityjä palveluita ja kohdellaksemme sinua henkilökohtaisemmin.
  • Analysoidaksemme sekä suorittaaksemme markkinatutkimuksia.
  • Kehittääksemme sivustoamme, tuotteitamme sekä palveluitamme.
  • Ylläpito ja hallinto tarkoituksiin.
  • Markkinoidaksemme sekä tiedottaaksemme Direct Ferriesin tuotteista ja palveluista.

Milloin markkinoimme sinulle tuotteita ja palveluita?

Saatamme lähettää sinulle markkinointi viestejä sähköpostitse pitääksemme sinut ajan tasalla viimeisimmistä ja edullisimmista lipuista, lautta-aikatauluista sekä auttaaksemme sinua löytämään parhaimmat hinnat.

Voit lakkauttaa markkinointiviestien vastaanottamisen meiltä milloin tahansa:

- klikkaamalla lopeta tilaus -linkkiä minkä tahansa sähköpostin alaosassa.

- Vastaamalla mihin tahansa yhtiön lähettämään sähköpostiin pyynnöllä lopettaa sähköpostien vastaanottaminen.

- Ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tämän tehtyäsi päivitämme tilisi tiedot siten, ettet enää vastaanota markkinointiin liittyviä sähköposteja.

Sillä välin kun päivitämme tietojasi niin pikaisesti kuin mahdollista, sallithan 2 arkipäivää muutosten voimaantuloon.

Lopettamalla markkinointi sähköpostien tilauksen tämä ei aseta estoa viestintäpalveluille kuten varauksenvahvistuksille tai päivityksille.


Milloin jaamme tietojasi muille osapuolille?

Kun varaat lippuja saatamme jakaa henkilötietojasi palvelujen tarjoajien kanssa (kuten lauttayhtiöiden, vakuutuksenantajan tai tuotemyyjien kanssa) ostamistasi palveluista ja tuotteista.

Saatamme julkaista tietoja sinusta, tilistäsi ja varaushistoriastasi (i) Direct Ferries Groupin yhtiöille tietosuojaperiaatteen ehtojen tarkoituksiin; sekä (ii) mikäli yhtiö käy läpi uudelleenorganisoinnin jonka tuloksena tiedot myydään kolmannelle osapuolelle. Täten sinä hyväksyt tietosi siirtämisen toiselle yksikölle tai kolmannelle osapuolelle mikä edellyttää tietosuojaperiaatteen ehtojen noudattamisen.

Emme myy tai välitä henkilötietojasi kolmansille osapuolille (paitsi yllä mainitulla tavalla) ellemme ole saaneet sinulta lupaa siihen, ja ellei tietojen jako ole välttämätöntä käyttämiesi tuotteiden sekä palvelujen kehittämiselle. Esimerkiksi, saatamme paljastaa tietojasi luottokorttiyhtiölle ostaessasi tuotteitamme tai palvelujamme. Tietojesi siirto saattaa myös olla välttämätöntä niille yhtiöille joilta olet ostanut tuotteita tai palveluita.

Direct Ferries saattaa myös olla velvollinen jakamaan henkilötietojasi tyydyttääkseen laillisia sekä sääteleviä vaatimuksia tai velvoitteita asiaankuuluvien lakien mukaisesti.


Miten käytämme evästeitä?

Saatamme ajoittain hyödyntää evästeitä tallentaaksemme tietoja identiteetistäsi ja yleisistä rekisteröitymistiedoistasi tietokoneellasi. Tämä auttaa meitä tunnistamaan sinut kun käytät sivustoamme myöhemmin ja myös mahdollistaa kokemuksesi personalisoinnin sekä sivustomme kehittämisen.

Riippuen siitä mitä selainta käytät, saatat pystyä asentamaan selaimesi asetukset siten, että: (i) tietokoneesi pyytää sinua hyväksymään evästeiden käytön aina kun vierailet verkkosivuilla tai (ii) voit säätää selaimesi niin, että se estää evästeet kokonaan. Jos haluat tarkempaa tietoa eväste käytännöistä, kehotamme sinua ottamaan yhteyttä selaimesi toimeeksiantajaan tai valmistajaan.

Lue lisää evästeiden käytöstä täältä.


Oikeutesi henkilötietojesi suhteen

Oikeus käyttää ja siirtää tietoja.

Sinulla on oikeus pyytää kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi tai siirtää ne kolmannelle osapuolelle. Ennen tätä saatamme pyytää sinulta vastaavasti asianmukaista informaatiota tarkistaaksemme henkilöllisyytesi. Kun henkilöllisyytesi on varmennettu, vastaamme sinulle niin pian kuin mahdollista tai viimeistään 30 päivän kuluttua.

Jos sinulla on tili verkossa, voit kirjauta sisään milloin tahansa nähdäksesi sinne tallennettuja henkilökohtaisia tietojasi.

Oikeus päivityksiin ja muutoksiin

Jos hallussamme olevat henkilötiedot sinusta ovat virheellisiä, sinulla on oikeus pyytää muutosta tietoihisi tai täydentää niitä jos niistä puuttuu yksityiskohtia.

Oikeus valittaa

Jos uskot, että yhtiö on milloin tahansa väärinkäyttänyt henkilötietojasi tai loukannut oikeuksiasi koskien tietosuojalainsäädäntöä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tai tehdä valituksen maasi tietosuojan valvontaviranomaisille tai osoittamalla väitetyn rikkeen sijainnin. Löydät listan EU:n tietosuojan valvontaviranomaisista täältä(http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

Oikeus tulla unohdetuksi

Voit pyytää yhtiötä poistamaan henkilötietosi kun ne eivät enää ole tarpeellisia rahansiirtoon tai jos meillä ei ole enää laillista lupaa silyttää teitojasi. Kun henkilökohtaiset tietosi eivät ole enää tarpeellisia, pyyntö tietojesi poistamisesta käsitellään viipymättä.

Oikeus peruuttaa suostumus

Voit peruuttaa tai rajoittaa suostumuksesi markkinointiin tai henkilötietojesi käsittelemiseen täysin tai osittain, kun se ei enää ole tarpeelliseta.


Miten saada, muuttaa tai siirtää tietojasi.

Voit pyytää meiltä lupaa päästä käsiksi hallussamme oleviin tietoihisi ja muuttaa tai siirtää henkilötietojasi. Otathan yhteyttä: Direct Ferries Ltd, 12th Floor Portland House, Bressenden Place, London, SW1E 5RS

Ilmoitathan meille nimesi ja osoitteesi sekä varausnumerosi ja tilinumerosi. Olisimme kiitollisia, jos voisit myös selittää tarkemmin mistä tiedoista haluat kopion (tämä auttaa meitä paikantamaan tietosi nopeammin).

Pyydämme sinulta tarvittavat tiedot henkilöllisyytesi tarkastamiseksi ennen henkilötietojesi luovuttamista.


Henkilötietosi sekä EU:n ulkopuoliset maat

Kaikki henkilötiedostot ovat tallennettuina EU:n sisäisissä palvelimissa. Sinun ja yhtiön välisen sopimuksen tekeminen saattaa velvoittaa yhtiön lähettämään henkilötietojasi yhtiökumppaneillemme EU:n ulkopuolella. Kyseisen tarpeen tullen, pyrimme siirtämään tiedoistasi vain ne tiedot jotka ovat välttämättömiä sopimuksen täyttämiseen.

Suojelemme yksityisyyttäsi sekä oikeuksiasi Euroopan komission mallisopimuslausekkeiden mukaisesti. Enemmän yksityiskohtaista tietoa tähän liittyen löydät täältä.


Henkilötietojen säilyttäminen ja anonymisointi

Säilytämme henkilötietojasi kolmen vuoden ajan viimeisestä varauksestasi tai välisestämme yhteydenpidosta. Tietoja saatetaan säilyttää kauemmin jos lailliset ja säätelevät vaatimukset edellyttävät sen. Tämän jakson jälkeen anonymisoimme kaikki asiatietosi siten, ettemme enää pysty määrittämään henkilöllisyyttäsi.


Tietoturva

Direct Ferries on huomioinut asiakkaiden lisääntyneen huolen yksityisyyden väärinkäytöstä, loukkaamisesta ja siitä miten yhtiöt yleensä suojelevat henkilökohtaisia tietoja. Direct Ferries tarkastaa sekä parantaa sen teknisiä, fyysisiä ja johtamismenetelmiä sekä sääntöjä jatkuvasti suojellakseen henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, vahingossa tapahtuvalta tietojen häviämiseltä sekä niiden tuhoutumiselta. Käytämme alan standardin mukaista internet-yhteyden suojajärjestelmäteknologiaa (SSL). Salaamme esimerkiksi arkaluonteista tietoa luottokortistasi ja muut taloudelliset tietosi.


Käytännön muutoksia

Saatamme ajoittain tehdä muunnoksia sivustoomme sekä tietosuojaselosteisiimme vastataksemme muutoksiin tietojenkäsittelyssämme.

Merkittävien muutosten ilmaantuessa selvennämme ne sinulle sivustollamme tai muilla yhteydenpitovälineillä kuten sähköpostitse.

Yksityisyyden suojan takaus

Direct Ferries Ltd varaa itselleen oikeuden muuttaa tietosuojasitoumuksia milloin tahansa vastatakseen sovellettavaan tietosuojalainsäädäntöön koskeviin muutoksiin

Jos sinulla on kysymyksiä koskien Direct Ferriesin tietosuojaa sekä yksityisyyden suojelua tai käytäntöjä, ota yhteyttä: Web department, Direct Ferries Ltd, 12th Floor Portland House, Bressenden Place, London, SW1E 5RS.